Lưu ý quan trọng: Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại JBO Link, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
1 Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa bạn (người dùng) và JBO Link (nền tảng). Khi bạn truy cập trang web, tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của JBO Link, bạn mặc nhiên đồng ý tuân theo toàn bộ nội dung điều khoản này.
Điều khoản và điều kiện của JBO Link có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh thay đổi trong pháp luật, chính sách vận hành hoặc yêu cầu kỹ thuật. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trên trang web. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản đã cập nhật.
Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau của điều khoản này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.
2 Điều Kiện Tạo và Sử Dụng Tài Khoản
2.1 Yêu cầu về độ tuổi
Dịch vụ của JBO Link chỉ dành cho cá nhân từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, bạn không được phép đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ cá cược nào tại đây. JBO Link có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
2.2 Mỗi người một tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất tại JBO Link. Điều này bao gồm việc không được sử dụng thông tin của người khác để tạo tài khoản thay thế. Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản – dù với mục đích gì – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
2.3 Thông tin đăng ký phải chính xác
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật khi đăng ký cũng như trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. JBO Link sẽ sử dụng thông tin này để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và liên hệ khi cần thiết. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đóng và số dư bị thu hồi mà không cần thông báo trước.
2.4 Xác minh danh tính (KYC)
Để đảm bảo an toàn cho cộng đồng và tuân thủ các quy định phòng chống gian lận, JBO Link có thể yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu. Quá trình này thường được hoàn tất trong vòng 24 giờ và chỉ được thực hiện một lần duy nhất.
Lưu ý: Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính vẫn có thể nạp tiền và đặt cược bình thường, nhưng chức năng rút tiền sẽ bị tạm khóa cho đến khi quá trình KYC hoàn tất thành công.
3 Quy Định Về Hoạt Động Cá Cược
3.1 Tính hợp lệ của cược
Một lệnh cược tại JBO Link được coi là hợp lệ khi hệ thống đã xác nhận và hiển thị mã tham chiếu giao dịch. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận – bao gồm đội/kèo đã chọn, mức cược và tỷ lệ áp dụng. JBO Link không chịu trách nhiệm cho các lỗi do người chơi nhập sai thông tin.
3.2 Hủy và điều chỉnh kết quả
Trong một số trường hợp đặc biệt – chẳng hạn sự cố kỹ thuật nghiêm trọng, thông tin tỷ lệ kèo bị lỗi do nguồn cấp dữ liệu, hoặc sự kiện thể thao bị hủy/hoãn – JBO Link có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả của một số lệnh cược. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ về tài khoản người chơi.
3.3 Kết quả cuối cùng
Tất cả kết quả cá cược được hệ thống JBO Link xác nhận đều có giá trị cuối cùng. Khiếu nại liên quan đến kết quả chỉ được tiếp nhận trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố và phải đi kèm bằng chứng cụ thể. JBO Link sẽ xem xét từng khiếu nại một cách công bằng và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
3.4 Giới hạn cược
JBO Link áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm và từng sự kiện cụ thể. Các mức giới hạn này được hiển thị rõ ràng ngay tại giao diện đặt cược trước khi bạn xác nhận. JBO Link có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản hoặc từng sự kiện mà không cần thông báo trước.
4 Nạp Tiền và Rút Tiền
4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận
JBO Link hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).
4.2 Thời gian xử lý
- Nạp tiền: Được ghi nhận vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận từ phía cổng thanh toán, thông thường trong vòng vài giây đến 5 phút.
- Rút tiền: Được xử lý trong vòng 1–2 giờ kể từ khi yêu cầu được gửi trong giờ hành chính. Các yêu cầu gửi ngoài giờ sẽ được xử lý vào đầu ca làm việc tiếp theo.
4.3 Xác minh nguồn tiền
Để tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền, JBO Link có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp trong một số trường hợp đặc biệt. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng gần nhất, trừ khi có lý do chính đáng được chấp thuận bởi bộ phận tài chính.
4.4 Giới hạn giao dịch
Mức nạp tối thiểu và tối đa, cũng như hạn mức rút tiền theo ngày, được quy định cụ thể tại trang thanh toán. JBO Link có quyền điều chỉnh các mức giới hạn này theo từng thời điểm để đảm bảo tính ổn định của hệ thống tài chính.
Cam kết của JBO Link: Chúng tôi không thu bất kỳ phí xử lý nào đối với giao dịch nạp hoặc rút tiền thông thường. Mọi khoản phí phát sinh (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử là ngoài tầm kiểm soát của JBO Link.
5 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng
5.1 Điều kiện áp dụng
Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại JBO Link đều đi kèm với điều kiện vòng cược cụ thể. Bạn cần hoàn thành số vòng cược yêu cầu trước khi có thể rút số tiền thưởng hoặc lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng đó. Điều kiện chi tiết được công bố rõ ràng trên trang Tiền thưởng và Khuyến mãi.
5.2 Một người – một ưu đãi
Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình. JBO Link có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng ưu đãi thông qua nhiều tài khoản.
5.3 Quyền điều chỉnh chương trình
JBO Link có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các điều kiện đã được cam kết với người chơi tại thời điểm tham gia vẫn sẽ được đảm bảo thực hiện đầy đủ.
6 Hành Vi Bị Cấm Tại JBO Link
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của JBO Link:
- Tạo và vận hành nhiều tài khoản để thu lợi từ khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cá cược.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đặt cược, truy cập hoặc thu thập dữ liệu từ hệ thống.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai lệch hoặc điểm yếu hệ thống để thu lợi bất chính. Bất kỳ lợi nhuận nào thu được từ hành vi này sẽ bị vô hiệu hóa.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng JBO Link cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
- Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.
- Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình xác minh danh tính.
JBO Link có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư nếu phát hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách trên, mà không cần thông báo trước hay bồi thường.
7 Bảo Mật Tài Khoản
7.1 Trách nhiệm của người dùng
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản JBO Link của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. JBO Link không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ.
7.2 Hoạt động trái phép
JBO Link không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị của người dùng bị xâm phạm bởi phần mềm độc hại. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ hỗ trợ điều tra và khôi phục tài khoản nếu có đủ bằng chứng về việc bị tấn công từ bên ngoài.
7.3 Xác thực hai yếu tố
Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Tính năng này có thể được bật trong phần cài đặt bảo mật của tài khoản và được JBO Link khuyến nghị mạnh mẽ cho tất cả người dùng.
8 Giới Hạn Trách Nhiệm
JBO Link cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng trong mọi tình huống. Cụ thể:
- JBO Link không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng diện rộng hoặc sự cố từ phía nhà cung cấp thanh toán.
- Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố ảnh hưởng đến kết quả cá cược, JBO Link sẽ hoàn trả tiền cược gốc và thông báo rõ ràng đến người dùng bị ảnh hưởng.
- Trách nhiệm tối đa của JBO Link trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện xảy ra.
Quan trọng: Cá cược mang bản chất rủi ro. Bạn có thể thua toàn bộ số tiền đặt cược. JBO Link không chịu trách nhiệm cho bất kỳ quyết định cá cược nào của người dùng và không đảm bảo kết quả thắng thua trong bất kỳ trường hợp nào.
9 Chơi Có Trách Nhiệm
JBO Link cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược lành mạnh và có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
- Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người chơi.
- Nhắc nhở thời gian: Cảnh báo khi bạn đã chơi liên tục quá một khoảng thời gian nhất định.
- Hỗ trợ tư vấn: Kết nối với các tổ chức hỗ trợ người chơi có vấn đề với cờ bạc tại Việt Nam.
Xem thêm chi tiết và hướng dẫn sử dụng các công cụ này tại trang Chơi game có trách nhiệm.
10 Thay Đổi Điều Khoản
JBO Link có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi trực tiếp của người dùng).
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ JBO Link sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.
11 Liên Hệ và Khiếu Nại
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại, hãy liên hệ với JBO Link qua các kênh sau:
- Live chat: Trực tiếp trên website, phản hồi trong vòng 5 phút, 24/7.
- Email: support@jbolink.net – xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận với mã tham chiếu và xử lý theo đúng quy trình nội bộ của JBO Link. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận.
Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận thông qua kênh hỗ trợ trực tiếp, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành tại Việt Nam, trừ khi có thỏa thuận bằng văn bản khác giữa hai bên.
Hỗ trợ nhanh: Đội ngũ hỗ trợ của JBO Link gồm toàn bộ nhân viên người Việt, giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt. Bạn sẽ không bao giờ phải giải thích vấn đề của mình qua bản dịch máy hay nhân viên không hiểu thị trường trong nước.